Ürün İadesi

14 Gün Cayma Hakkı :
Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen ve üzerinden değişiklik yada ilaveler yapılarak KİŞİYE ÖZEL hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz

İade ve Değişim Hakkı:
Sitemizden almış olduğunuz ürünleri aşağıdaki belirtilen kriterler çerçevesinde ürün teslim tarihinden itibaren, 14 gün içerisinde değişim ve iade etme hakkı bulunmaktadır.

Ürünlerde imalata dayalı kusur bulunması durumunda
Verdiğiniz ölçüden farklı bir ölçü yapılması durumunda
Sipariş vermiş olduğunuz üründen farklı bir ürün gelmesi durumunda
Kargodan kaynaklanan her hangi bir hasar bulunması durumunda (Hasar tespit tutanağı düzenlenmeli)

Yukarıdaki kriterlerin en az birine sahip olmanız durumunda sitemizde bulunan whatsapp destek hattından iade ve değişim talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Onaylanan taleplerin geri ödemeleri 1-7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

İadesi onaylanan ürünlerinizi HAY İthalat İhracat Koz.San. ve Tic Ltd.Şti. Eğitim Mah. Eylül Sok. No:10 Avrasya İş Merkezi,Büro 12 İstanbul – Türkiye adresine anlaşmalı olduğumuz PTT kargo ile gönderebilirsiniz. Gönderi ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Farklı kargo firmaları ile yapılan gönderiler kabul edilmemektedir.